سياسة الشحن

شكرًا لتسوقكم معنا. نلتزم بتوصيل الأجهزة الكهربائية الخاصة بكم بأمان وسرعة إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.

1. نطاق الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية.

2. تجهيز الطلبات

يتم تجهيز الطلبات مباشرةً بعد تأكيد الطلب على الموقع.

الطلبات التي يتم تقديمها خلال العطلات الرسمية أو عطلات نهاية الأسبوع يتم تجهيزها في أول يوم عمل تالٍ.

3. مدة التوصيل

المدة التقديرية للتوصيل:

القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
الإسكندرية ومحافظات الدلتا: من 2 إلى 4 أيام عمل.
باقي المحافظات: من 3 إلى 7 أيام عمل.

قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن أو الظروف الجوية أو المواسم والعطلات الرسمية.

4. رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن وتظهر للعميل عند إتمام عملية الشراء على الموقع وفقًا لمكان التوصيل.

قد تتوفر عروض شحن مجاني على طلبات أو حملات ترويجية محددة.

5. تتبع الطلب

بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل الشحنة ورقم التتبع إن وجد.

6. فشل عملية التسليم

في حالة عدم تواجد العميل أو إدخال بيانات شحن غير صحيحة، قد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة الشحن.

7. التأخير في التوصيل

نسعى دائمًا للالتزام بمواعيد التوصيل، إلا أننا لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الجوية أو العطلات الرسمية أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.

8. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالشحن، يرجى التواصل مع خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع الإلكتروني.